Teslimat
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından özenle hazırlanır. Ürünlerimiz kişiye özel üretildiğinden, hazırlık ve kargoya teslim süresi ürüne göre değişebilir. Kargoya verilen siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Paketleme
Her Maşuka Design ürünü, baskı kalitesini koruyacak şekilde özenle hazırlanır. Ürünler, yüzeylerini dış etkenlerden koruyan koruyucu ambalaj içerisinde, taşıma sırasında zarar görmeyecek sağlam paketleme ile gönderilir.
İptal ve İade
Ürünler kişiye özel olarak üretildiği için, iptal taleplerinin sipariş oluşturulduktan sonra 24 saat içinde info@masukadesign.com e-posta adresine veya Maşuka Design WhatsApp iletişim hattına bildirilmesi gerekmektedir. Siparişiniz henüz üretim sürecine alınmadıysa iptal işleminiz gerçekleştirilebilir.
Teslim aldığınız ürünler için iade talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde info@masukadesign.com e-posta adresi veya WhatsApp iletişim hattı üzerinden oluşturulabilir. Başvurunuzda sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmeniz yeterlidir.
Ürünlerimizin özel üretim olması ve hassas paketleme gerektirmesi nedeniyle, iadelerin orijinal Maşuka Design ambalajı içerisinde ve ürünü koruyacak şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Yetersiz koruma ile gönderilen veya ambalajsız ulaştırılan iadeler kabul edilmeyebilir.
Onaylanan iptal ve iade işlemlerinde ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanızın işlem süreleri kapsamında gerçekleştirilir.